WEB APPS E GESTIONE INTEGRATA IMMOBILI

AllinFACILITY, come riportato in questa intervista a Massimo Scagliozzi, amministratore di condominio a Bologna, offre, nel campo del global service, alcuni vantaggi dettati dall’innovazione tecnologica che ne costituisce la base del modello di servizio adottato.

Il sistema Manpronet

Manpronet è un sistema informativo smart, interamente di produzione italiana e utilizzato, da oltre 15 anni, nella gestione dei servizi agli immobili. L’obiettivo è la messa a disposizione degli amministratori di condominio di moduli software orientati all’estrema usabilità e pienamente integrati con gli attuali protocolli web. In buona sostanza, essi sono stati progettati anche nella forma di web apps, integrabili in apparati mobili, come Smart Phone e Tablet, e fissi come i classici PC.
web apps e sistema ManpronetLa chiave di successo di queste applicazioni, oltre all’integrazione con sistemi di servizio web, è quella di fornire modelli di servizio perfettamente aderenti alla realtà dei fatti, appositamente progettati per affrontare problematiche di tipo abitativo e di servizio nel contesto condominiale.
Le web apps in questo modo renderanno estremamente semplice e intuitiva l’individuazione delle risorse disponibili e la gestione delle richieste di aiuto da parte degli utenti.

Cosa può fare un amministratore con Manpronet

Funzionalità

Cosa consente

In che modo

Ticketing

Consente all’amministratore o al responsabile di commessa di aprire un ticket (segnalazione). Il ticket può essere aperto anche dal condòmino mediante accesso al web portal Manpro.net

Pc o smartphone, mail

Gestione ticketing (monitoraggio)

Significa che l’amministratore può controllare gli stati di avanzamento del ticket fino alla sua evasione

Pc o smartphone

Consuntivazione e preventivazione

Significa che richieste di preventivazione o consuntivazione possono essere fatte tramite Manpro.net e sulla base di listini prezzi concordati

Pc o smartphone, mail

Planning delle attività

Significa che l’amministratore può verificare l’andamento delle attività in corso attraverso matrici di controllo e appositi alert

Pc o smartphone

Chiusura delle attività

Significa che il sistema informativo fornisce strumenti per verificare la corretta chiusura degli interventi

Pc o smartphone, mail

Gestione del tempo degli interventi

Significa che il sistema informativo fornisce strumenti per verificare che gli interventi sono stati chiusi o meno nei tempi previsti

Pc o smartphone

Call center

In alternativa alla creazione di un ticket nella modalità diretta, il call center consente di convogliare le richieste di intervento su un ufficio composto da personale con competenze di I e II livello

Telefono, pc, smartphone, fax, mail

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